Daten­schutz

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

2. Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste. Der Live-Chat von Brevo wird erst geladen, wenn Sie ihn ausdrücklich starten (siehe unten).
• Schriften, Bilder und Skripte werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen – es werden keine Daten an Google Fonts, Content-Delivery-Netzwerke oder Werbenetzwerke übertragen.
• Anfragen über unsere Formulare werden verschlüsselt übertragen und über den E-Mail-Dienst Brevo an unser Vertriebsteam zugestellt. Auf unserem Webserver werden die Formularinhalte nicht gespeichert.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Hosting-Dienstleister technisch notwendige Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Mit dem Hosting-Dienstleister besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Live-Chat oder über eines unserer Formulare kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben – etwa Name, Firma, Kontaktdaten und Inhalt der Anfrage – zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertragsabschluss oder eine Geschäftsbeziehung gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kontaktformulare und E-Mail-Versand über Brevo

Wenn Sie eines unserer Formulare absenden, werden Ihre Angaben per HTTPS an unseren Webserver übertragen, dort geprüft und ohne Speicherung an den E-Mail-Dienst Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland) weitergegeben. Brevo stellt die Anfrage per E-Mail an unser Vertriebsteam zu und sendet Ihnen eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Brevo speichert Versand- und Zustelldaten (z. B. Empfängeradresse, Zeitpunkt, Zustellstatus) gemäß seinen Aufbewahrungsfristen.

Mit Brevo besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; die Daten werden in Rechenzentren in der EU verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO (siehe oben). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Brevo.

Zum Schutz vor Missbrauch (Spam, automatisierte Massenanfragen) verarbeitet unser Server kurzzeitig einen nicht umkehrbaren Hashwert Ihrer IP-Adresse; dieser wird nach spätestens 10 Minuten verworfen. Um zu verhindern, dass Eingangsbestätigungen missbräuchlich an Dritte versendet werden, speichern wir außerdem einen nicht umkehrbaren Hashwert der angegebenen E-Mail-Adresse für höchstens zwei Tage. Es werden keine Cookies gesetzt und keine CAPTCHA-Dienste Dritter eingesetzt.

Damit wir Ihnen nach dem Absenden Ihre Angaben auf der Bestätigungsseite noch einmal anzeigen können, werden diese kurzzeitig im Sitzungsspeicher (sessionStorage) Ihres Browsers abgelegt. Die Daten verlassen Ihr Gerät dabei nicht und werden automatisch gelöscht, sobald Sie den Browser-Tab schließen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG – technisch erforderlich für den von Ihnen gewünschten Dienst).

Live-Chat (Brevo Conversations)

Für unseren Live-Chat nutzen wir Brevo Conversations der Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin. Der Chat wird nicht automatisch geladen: Erst wenn Sie auf „Chat starten“ klicken und dem Laden zustimmen, wird das Chat-Programm von Servern von Brevo geladen. Dabei werden Ihre IP-Adresse, technische Angaben zu Ihrem Browser, die aufgerufenen Seiten dieser Website während des Chats sowie Ihre Chat-Nachrichten und freiwillig angegebene Kontaktdaten an Brevo übertragen. Brevo speichert eine Kennung in Ihrem Browser (Local Storage/Cookie), damit der Gesprächsverlauf erhalten bleibt. Ihre Zustimmung merken wir uns im Local Storage Ihres Browsers, damit der Chat auf weiteren Seiten verfügbar ist.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Mit Brevo besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Chatverläufe löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen:

Einwilligung zum Live-Chat widerrufen

5. Übermittlung in die USA

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in den USA. Ihre Anfragen werden daher von unserem Team in den USA bearbeitet. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist, bzw. Art. 49 Abs. 1 lit. c DSGVO bei bestehenden Geschäftsbeziehungen.

6. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu LinkedIn, Instagram, YouTube, X und weiteren Websites. Es handelt sich um einfache Links; beim Besuch unserer Seite werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu formlos an sales@tropicalacai.com.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes.

8. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.